Transparência e Confiança: Nossos Termos e Políticas

Termos de Uso

Ao acessar e utilizar o site da Mini Elegante Baby, você concorda com os seguintes termos:

1. Uso do Site
Nosso site é destinado à visualização e compra de produtos do nosso catálogo. É proibido o uso para fins ilegais ou não autorizados.

2. Propriedade Intelectual
Todos os textos, imagens, logotipos e conteúdos são de propriedade da Mini Elegante Baby e não podem ser utilizados sem autorização prévia.

3. Preços e Disponibilidade
Os preços e a disponibilidade dos produtos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

4. Cadastro e Compras
O cliente se compromete a fornecer informações verídicas no momento do cadastro. A loja se reserva o direito de cancelar pedidos em caso de informações inconsistentes ou suspeitas de fraude.

Política de Privacidade

A Mini Elegante Baby respeita sua privacidade e garante a segurança dos seus dados durante a navegação e o processo de compra.

1. Coleta de Dados
Coletamos informações como nome, e-mail, telefone e endereço apenas para processar pedidos, emitir notas fiscais e realizar entregas.

2. Uso das Informações
As informações fornecidas não são vendidas ou compartilhadas com terceiros, exceto quando necessário para a conclusão do pedido, como operadoras de pagamento e serviços de entrega.

3. Cookies e Navegação
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Você pode desativá-los a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alterações ou perdas.

Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

Nosso compromisso é com a satisfação de nossos clientes. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para Solicitação
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

2. Condições para Troca ou Devolução
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original. Produtos personalizados não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em caso de defeito.

3. Como Solicitar
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido, o motivo da solicitação e, se necessário, imagens do produto.

4. Custos de Envio
Se o motivo da devolução for arrependimento, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.
Se a devolução for por erro no pedido ou defeito, o frete será custeado pela Mini Elegante Baby.

5. Reembolso
O reembolso será feito conforme o método de pagamento utilizado:

• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas

• Pix ou boleto: reembolso em conta bancária em até 10 dias úteis após análise do produto devolvido